mschaffer écrit: «Un problème informatique vendredi soir gronda le Voyage plans de clients US Airways, que les rapports inondées dans des vols à la terre à travers le pays." Comme quelqu'un l'a bloqués pendant plusieurs heures hier par cette panne, "glitch" semble tout à fait un euphémisme. Avec des vols sortants bloqués, et les nouveaux qui arrivent plein de passagers s'attendent à rencontrer des connexions, l'atmosphère s'est un peu chauffé. Les clients peuvent voir le beau temps, et des avions de queue à l'extérieur, mais «Le système est en panne» l'emporte sur tout. Le concours E à Charlotte (une plaque tournante US Airways) était pleine à craquer de clients allant de livide (une poignée) de simplement en colère (la plupart) de calme résigné - ce qui signifie que ceux d'entre nous avec des sièges, des collations et des livres ou des ordinateurs. Il est décourageant de voir comment fragile est l'infrastructure de la compagnie aérienne emploie, avec la partie visible du système de personnel des compagnies aériennes vers le bas, les clients pensaient qu'ils pourraient obtenir de plus amples renseignements, ou même de changement de réservation, sur le site Web de US Airways. Mais qui était en baisse, aussi, et tout le personnel de bureau peut faire est de hausser les épaules.
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