GMGruman écrit: «Toute personne en TI a une ou deux histoires impliquant des usagers de stupide, folle co-travailleurs, de la technologie kludgy, et les gestionnaires de tête de pont aérienne. Blackwelder Lisa a recueilli les contes des tranchées technologie, couvrant singeries utilisateur, la politique de bureau, et problèmes techniques inattendus que professionnels de l'informatique face (généralement) avec aplomb, la perspicacité et avertis. "
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