Hershel Robinson écrit: «Un nouveau livre publié par Packt Publishing intitulée Utilisation CiviCRM CiviCRM définit comme« un basé sur le Web, l'open source constituante Relationship Management (CRM), conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des activités de plaidoyer, à but non lucratif et les organisations non gouvernementales . Ce qui n'est pas mentionné dans cette définition est que CiviCRM est un ensemble vaste et complexe avec une multitude de fonctionnalités -. Le reste de cet ouvrage traite de découvrir et d'expliquer comment les utiliser " Lire ci-dessous pour le reste de l'examen de Hershel.
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